Des employés sains dans un climat sain
Codes d’éthiques, Communication organisationnelle Add commentsVous êtes vous demandé en tant qu’employé si votre organisation favorise les comportements éthiques ? Si les valeurs et croyances véhiculées par votre organisation sont éthiques ?
Il n’est pas rare pour un employé d’être confronté à une discordance entre ses valeurs « éthiques » propres et celles de son entreprise. Cette situation entraînant une pression importante sur l’employé, celui-ci peut être amené à adopter des comportements déviants. Par exemple, une entreprise valorisant fortement le rendement à court terme peut conduire ses commerciaux à rompre avec leurs valeurs personnelles d’honnêteté et de confiance indispensables dans la relation avec la clientèle.
Par ailleurs, si les supérieurs hiérarchiques dans leurs directives institutionnalisent les valeurs non éthiques dans l’entreprise, l’employé pourra se réfugier derrière les ordres de ses supérieurs pour se déresponsabiliser des actes commis. La crise des « subprimes » est, à ce propos une illustration d’un glissement de valeurs dans laquelle les prêteurs, censés se préoccuper de la solvabilité de leurs clients, ont été obnubilés uniquement par la valeur de rentabilité. Face à cette pression, les employés se sont conformés à la culture organisationnelle de leur milieu pour garder leur emploi et obtenir des promotions.
« Par le biais des investissements et des placements, les institutions financières peuvent donner des signaux décisifs aux entreprises et aux marchés des capitaux. Qu’elles les encouragent à se soucier de leur impact social et environnemental ou qu’elles les en détournent, elles jouent un rôle fondamental. Dans un cas, elles guident le secteur des affaires vers un développement durable, dans l’autre, elles l’en éloignent »[1].
En résumé, afin de réduire ces tensions conflictuelles de valeurs, le climat organisationnel devrait pouvoir évoluer en osmose avec les valeurs de la société civile, préservant ainsi la santé des employés et du reste de la société.
Quelles solutions les organisations peuvent-elles apporter pour le bien être de leurs employés dans les situations problématiques.
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SOLUTION(S) |
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¤ Les codes éthiques L’implantation des codes éthiques est un outil qui aide à réduire l’écart entre les valeurs défendues par l’organisation et celles des employés. ¤ Comment l’implantation des codes éthiques peut-il aider les employés ? Elle aide les employés dans la mesure où elle assainit le climat de l’entreprise et leur permet donc d’être dans les conditions les meilleures pour travailler. Elle sert aussi de guide aux employés lorsqu’ils ont à faire face aux dilemmes éthiques. Ces bienfaits ont une incidence considérable sur la productivité de l’entreprise. ¤ Limites des codes éthiques L’implantation des codes éthiques peut être utilisée comme moyen pour l’entreprise de défendre uniquement ses intérêts économiques au détriment de l’intérêt général. Elle peut aussi déresponsabiliser les employés s’ils s’évertuent à se référer littéralement aux codes sans faire preuve d’esprit critique (voir exemple précédent sur le reportage de Capital) ¤ L’approche idéale pour l’implantation de codes éthiques L’implantation des codes éthiques par l’approche du dialogue entre la direction et les employés est celle qui assurerait de meilleurs résultats pour l’ensemble des parties. La raison principale est qu’elle répond aux limites que nous avons soulevées précédemment (voir article sur l’implantation des codes éthiques) |
[1] Tasch, E., Viederman, S. (1995). New Concepts of Fiduciary Responsibility, in Steering Business Toward Sustainability. Fritjof Capra & Gunter Pauli (Eds.), United Nations University, pp. 125-141.
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