L’intention (cachée ou exprimée) est considérée comme le fondement d’une démarche éthique car c’est à partir d’elle qu’on peut appréhender et comprendre la véritable signification accordée à une ou plusieurs valeurs (implicite ou explicite) déterminantes dans notre agir.

Trop souvent, nous n’avons pas conscience de nos préjugés et de leur impact sur la qualité des jugements que nous sommes amenés à rendre. Jugements, qui par ailleurs, sont souvent erronés, de piètre qualité et qui surtout affectent grandement les autres personnes concernées. Voici 4 points qui nous permettront de moins tomber à pieds joints dans ce piège:

1) Lors d’une discussion à propos de l’objet du débat, un complexe d’infériorité (sentiment d’insécurité, faiblesse, etc.) peut nous amener rapidement à émettre des préjugés ou « faux jugements » (indices révélateurs: communication agressive et dénigrement de son interlocuteur);

2) Lorsque nous ne maîtrisons pas suffisamment l’objet de la discussion (les contours de l’histoire, les concepts clés, etc.), nous aurons une propension certaine à emprunter plus qu’il n’en faut des raccourcis dangereux;

3) Lorsque nos intérêts dans le débat sont trop importants et que nous ne sommes pas prêts à négocier. Notre trop forte implication émotionnelle nous empêche de faire preuve de clairvoyance et tempérance;

4) Lorsque nous faisons de notre perception la seule réalité et vérité niant les faits et point de vue de notre interlocuteur;

Une fois conscient de ces indices, il nous suffira pour mieux nous protéger contre cette paresse intellectuelle de 1) reconnaître et nommer les émotions d’inconforts que nous ressentons lors de telles discussions, 2) de mieux nous documenter et d’avoir suffisamment digérer le contenu de notre savoir, 3) de véritablement révéler nos intentions cachées à nous et notre interlocuteur, et 4) d’accepter le dialogue et l’autre dans son entièreté afin d’arriver à un « bon et juste jugement ».

Fais aux autres ce que tu aimerais qu’ils te fassent:

Est une forme de réciprocité qui encourage la mutualité (par exemple, rendre une faveur, une considération…).

Type de communication favorisé

Le monologue, dont la principale caractéristique est égocentrique (mes besoins, désirs et attentes).

Limites

Interprétative: si prise de manière littérale et rigide, elle peut entrainer des comportements problématiques (par exemple, mentir à ceux qui nous mentent, trompons ceux qui nous trompent…).

L’autre qui reçoit peut également ne pas répondre favorablement à votre geste ou de la même manière.

Communicationnelle: ne permet pas d’appréhender le point de vue l’autre selon son propre mode de fonctionnement.

Quand l’utiliser

Dans des situations, à faible enjeu, simple, de bienséance (exemple: faire preuve de courtoisie – dire bonjour -, etc.)

Définition de la délibération:

La délibération c’est l’action de pondérer, d’évaluer, de choisir, conjuguer des intérêts qui ne sont ni abstraits ni idéaux, mais bien réels. La délibération éthique suppose des habiletés d’analyse[1]. Il s’agit d’une démarche structurée de raisonnement en vue de mettre en balance un ensemble complexe d’éléments : des risques, des valeurs, des normes, des intérêts particuliers et collectifs[2].

[1] Forrow L, Arnold RM, Frader J. Teaching clinical ethics in the residency years: Preparing competent professionals. The Journal of Medicine and Philosophy 1991; 16: 93-112.

[2]Pond D. Report of a working party on the teaching of medical ethics. Dans: Boyd KM. Ed. London: IME Publications Ltd 1987; 1-59.

Qu’est ce que l’éthique de la communication?

L’éthique de la communication est une démarche qui évalue le caractère éthique d’une action à la lumière de la qualité de la relation entre les parties prenantes, en terme de; liberté d’expression, d’intégrité personnelle, d’authenticité et d’opportunité de parole.

Qu’est ce qu’un conflit de valeurs?

C’est un élément central du dilemme en éthique, puisque les valeurs, source de la motivation d’agir, entrent en conflit dans la décision. Choisir, c’est résoudre un conflit de valeurs en accordant priorité à une valeur sur une autre dans la situation (Legault, 1999 : 280).

Quelles sont les facteurs clés d’une communication interpersonnelle enrichissante et de qualité:

1) la nature de la relation (couple, de travail, etc.),

2) le contenu de la communication (le message, la manière de le véhiculer , etc.),

3) le support de communication (vidéo, téléphone, etc.),

4) le contexte (quel moment, quel lieu, etc.)

5) les schémas interprétatifs des individus (mode de pensée, vécu, etc.)

Si nous gardions à l’esprit l’ensemble de ces paramètres, nous éviterions souvent les phrases du genre :  » il (ou elle) est stupide, qu’il ne comprend rien », etc., car la communication interpersonnelle est un exercice passablement complexe.

Si vos expériences vous ont permis de faire la découverte d’autres facteurs, n’hésitez pas à nous les partager.