Qu’est ce qu’un éthicien, expert ou consultant éthique? Nous les définirions comme: un praticien qui dans l’exercice de ses fonctions permet à l’aide de l’éducation au sentiment morale de maximiser l’autonomie et la responsabilité des consultés dans leur prise de décision future.

Pour y arriver, il répondra aux rôles suivants que nous empruntons à John La Puma[1] expert en bioéthique (cité par Stéphane Courtois), à:

1) Identifier et analyser les problèmes moraux;

2) Utiliser un jugement éthique éclairé dans le domaine concerné pour la résolution des problèmes;

3) Faciliter la communication;

4) Négocier et faciliter la négociation;

5) Enseigner comment identifier, analyser et résoudre des dilemmes éthiques dans des cas similaires.

Dans son but ultime, le praticien en éthique doit raison garder ne pas se rendre indispensable.

[1] J.L. La Puma & D.L. Schiedermayer, “Ethics Consultation : Skills, Roles and Training”, Annals of Internal Medicine, 114, 1991, p. 155-160 ; J.L. La Puma & E.R. Priest, “Medical Staff Privileges for Ethics Consultants : An Institutional Model”, Quality Review Bulletin, 18 / 1, 1992, p. 17-18.

Qu’est ce qu’un code éthique ou code de déontologie?

C’est une déclaration écrite de l’entreprise mentionnant ses principes, ses règles de conduite, ses positions morales, ses codes de pratiques et sa philosophie en matière de responsabilité envers ses parties prenantes (Donker et al., 2008)[1].

[1] Donker, H., poff, d., Zahir, s. (2008), «corporate values, codes of ethics, and firm performance: a look at the canadian context», Journal of Business Ethics, vol. 82, p. 527-537.

Nous avons présenté dans les billets précédents les définitions de l’éthique et de la déontologie. Afin d’affiner la compréhension de ces concepts, nous présentons aujourd’hui leurs différences  :

- L’éthique s’articule au niveau des valeurs, la déontologie au niveau des normes (règles);

- Comme motivation, l’éthique requiert la maîtrise de soi en harmonie avec les autres, la déontologie le respect des normes;

- Au niveau de l’éthique, la régulation des comportements est le fruit de des actions et choix personnels (impliquant de fait un sens aigu de la responsabilité). A l’inverse du point de vue déontologique, la régulation est externe à l’individu (impliquant de fait l’obéissance).

Si vous avez observé d’autres différences, n’hésitez pas à nous les partager.

Qu’est ce que la déontologie ? Nous la définissons comme l’ensemble des règles déterminant les devoirs et obligations que se choisit un groupe afin d’assurer la légitimité de ses activités auprès de ses utilisateurs et membres (Exemple: ordre professionnel; médecin, avocat, etc.).

Quelles sont les raisons qui poussent et pousseront le reste des entreprises à adopter des programmes éthiques dans l’avenir? Nous en voyons 4 :

- L’Etat délègue et transfère aux entreprises des responsabilités dont il avait la gestion auparavant. Nécessité donc pour ces dernières de prendre en charge le contrat social;

- La recrudescence des exigences de la société civile est un puissant facteur pour l’adoption des programmes éthiques des entreprises;

- Avec l’augmentation de la diversité au sein des entreprises, nécessité pour elles de favoriser la cohésion organisationnelle en élaborant ensemble un idéal partagé (système de valeurs);

- L’autonomie des employés devient une valeur prédominante dans les sociétés démocratiques et dans certains secteurs d’activité (exemple: service, savoir). Nécessité de formations en éthique pour atteindre une autonomie responsable.

En résumé, c’est la conjonction de ces facteurs ainsi que la volonté des entreprises de rester compétitives qui les amèneront inexorablement à implanter des programmes éthiques.

NB: vos suggestions sont les bienvenues.

Quelles sont les avantages qu’apportent l’implantation d’une culture éthique organisationnelle. Présentation de quelques uns d’entre eux:

• Un mauvais climat éthique est associé à de plus grands dommages dans l’organisation
• Les employés qui travaillent dans les services où les standards éthiques sont hautement valorisés prennent moins de congés maladie
• Les employés qui travaillent dans les services où le climat éthique est sain estime que les clients obtiennent des services de qualité
• Dans les services qui connaissent des problèmes d’inconduites et un faible leadership éthique, on observe un nombre plus conséquent d’employés ayant des accidents au travail
• Les services qui favorisent fortement les standards éthiques observent un taux de roulement moins importants que ceux qui n’en font pas assez ou rien.

(source: Colleen G. Warning et C’Anne Daugherty, « Auditing ethics: Make Them an Offer They can’t Refuse », The Journal of Government Financial Management: Spring 2004; 53, 1; ABI/INFORM Global)

Qu’est ce que l’éthique? L’éthique requiert d’appréhender les valeurs et leur interdépendance entre elles dans la formation d’un système. De ces valeurs découlent les normes (principes, règles) qui encadrent nos actions et leurs conséquences dans la relation que nous entretenons avec notre autre. Autrui avec lequel il est primordial de dialoguer pour arriver à un consensus fort dans la résolution du dilemme.

Nous proposons donc comme définition de l’éthique que c’est un processus d’interaction dans lequel un individu faisant face à un dilemme conscientise méthodiquement les valeurs déterminantes dans sa prise de décision. Ladite décision ayant pour exigence ultime d’être  la plus juste et responsable possible pour l’individu et les autres concernés.

Une formation en éthique nécessite donc au préalable une introduction aux concepts présentés ci-avant : valeurs, normes, altérité, consensus, conscientisation, décision, dialogue, jugement, fins et moyens, délibération (comme processus de résolution de problème)…

Autres définitions de l’éthique:

« L’éthique est toujours une question de degré, une question de délibération pour déterminer quelles interventions dans la vie des autres personnes produira le plus haut degré possible de moralité » (Seedhouse, 1988 : xv).

« L’éthique est essentiellement un projet éthique; parce qu’elle prend parti dans le débat qui ne sera jamais clos sur le sens de la vie; parce qu’elle renvoie à une normalité qui se fait normative et parce qu’elle promeut, ce faisant un modèle d’humanité » (Bougeault, 1998 : 230)

Teddy Ngou