A quoi pourrait ressembler une organisation idéale? En dehors des caractéristiques généralement éprouvées – culture organisationnelle forte, innovation/créativité, bien-être, climat de travail sain, etc. – l’entreprise idéale, du point de vue de l’éthique, s’appuierait sur :

Les formations en éthique

Les formations en éthique sont importantes car elles permettent de développer l’autonomie et la responsabilité des membres organisationnelles.

Le dialogue au coeur de la réussite organisationnelle

le dialogue dans la résolution de problèmes et l’élaboration des énoncés de valeurs (charte éthique, code éthique, code de bonne conduite, règlements, etc.). Enoncés, qu’on s’assurerait de promouvoir et communiquer régulièrement auprès des collaborateurs.

Les valeurs explicites et implicites de l’organisation

En outre, l’entreprise idéale apporterait une attention particulière aux écarts entre les valeurs clairement formalisées (chartes et autres) et celles non formalisées. Ecart reconnu comme une des principales causes de détérioration du climat de travail et de la performance de l’entreprise.

Pour résumer, une entreprise idéale est une entreprise qui 1) investit dans des formations en éthique pour développer l’autonomie et la responsabilité de ses employés, 2) place le dialogue au coeur de sa réussite organisationnelle et 3) procède régulièrement à un check up identitaire (valeurs explicites et implicites).

Qu’est ce que la morale?

Selon Comte-Sponville :

On appelle morale le discours normatif et impératif qui résulte de l’opposition du bien et du mal, considérés comme valeurs absolues et universelles. C’est l’ensemble des devoirs. La morale répond donc à la question : « que dois-je faire? ». Elle se veut une et universelle; elle tend vers la vertu et culmine dans la sainteté. Alors que inversement, ou parallèlement, on appelle éthique tout discours normatif, mais non impératif, qui résulte de l’opposition du bon et du mauvais considérés comme valeurs relatives (Comte-Sponville, 1990 : 6-7).

Il n’y a pas de problématique éthique lorsqu’une personne use accidentellement ou non intentionnellement d’un raisonnement illogique. Toutefois, l’utilisation intentionnelle d’un faux raisonnement pour tromper autrui est moralement condamnable.

« L’intention vaut l’action du point de vue éthique ».

Il vous est probablement arrivé d’entendre parlé des ordres professionnels (médecins, avocats, etc.), sans comprendre forcément leurs but, rôle, fonctions et implication du point de vue éthique et déontologique. Dans ce billet, nous listons leurs principales fonctions qui sont:

==> Expliciter ses valeurs et ses obligations professionnelles dans un code de déontologie ;

==> Diffuser ce code et inciter ses membres à le respecter ;

==> Travailler en collaboration avec les institutions de formation initiales afin qu’elles offrent aux futurs professionnels une formation en éthique et en déontologie ;

==> Offrir à ses membres des sessions de formation continue en éthique et en déontologie et sur la mise à jour des connaissances du domaine d’intervention ;

==> Evaluer le respect du code par ses membres en cas de plainte d’un client ;

==> Sanctionner tout membre qui aurait commis une faute éthique, porté atteinte à la réputation de la profession ou nui au public.

DESAULNIERS, M.-P. et Jutras, F (2006). L’éthique professionnelle en enseignement: fondements et pratiques‬, Presse de l’Université du Québec.

Qu’est ce qu’un dilemme éthique?

D’après Legault (1999 : 107), un dilemme éthique se caractérise par la nécessité de devoir choisir, voire décider, dans le contexte d’une situation où valeurs et/ou responsabilités (et/ou devoirs et/ou obligations) se confrontent et font appel à des choix différents qui entraînent « des conséquences à la fois positives et négatives sur soi, sur autrui ou sur l’environnement » . Comme les responsabilités, les devoirs et les obligations sont essentiellement empreints de valeurs, le dilemme éthique suppose la présence d’un conflit de valeurs qu’il faut résoudre. On est en ainsi en présence d’un dilemme éthique quand la décision à prendre – quel que soit le scénario envisagé par les options (A ou -A), risque d’avoir des conséquences positives et négatives sur soi, sur l’environnement ou sur les autres.

Nous pourrions définir le leadership éthique (gestionnaires, employés, managers, cadres, etc.) comme la façon dont les leaders construisent dans les circonstances (professionnelles), un agir approprié et exemplaire allant dans le sens de l’accomplissement de leur plein potentiel, de celui de l’organisation et de celui ses membres.

Etes-vous un leader éthique? Pour le savoir, un test : http://www.dialethik.com/services/profil-ethique-auto-evalution-avec-dialethik

Qu’est ce qu’un éthicien, expert ou consultant éthique? Nous les définirions comme: un praticien qui dans l’exercice de ses fonctions permet à l’aide de l’éducation au sentiment morale de maximiser l’autonomie et la responsabilité des consultés dans leur prise de décision future.

Pour y arriver, il répondra aux rôles suivants que nous empruntons à John La Puma[1] expert en bioéthique (cité par Stéphane Courtois), à:

1) Identifier et analyser les problèmes moraux;

2) Utiliser un jugement éthique éclairé dans le domaine concerné pour la résolution des problèmes;

3) Faciliter la communication;

4) Négocier et faciliter la négociation;

5) Enseigner comment identifier, analyser et résoudre des dilemmes éthiques dans des cas similaires.

Dans son but ultime, le praticien en éthique doit raison garder ne pas se rendre indispensable.

[1] J.L. La Puma & D.L. Schiedermayer, “Ethics Consultation : Skills, Roles and Training”, Annals of Internal Medicine, 114, 1991, p. 155-160 ; J.L. La Puma & E.R. Priest, “Medical Staff Privileges for Ethics Consultants : An Institutional Model”, Quality Review Bulletin, 18 / 1, 1992, p. 17-18.