Nous avons élaboré un outil d’évaluation permettant de définir la qualité du leadership éthique des managers.

Le but de notre outil est de permettre aux managers (cadres, gestionnaires, chef d’équipe, etc.) de connaître leurs forces et faiblesses en terme de leadership éthique.

A l’issue du test, vous saurez si vous êtes un moyen, bon ou Top manager.

Pour débuter le test cliquer ici

Ce classement des entreprises les plus éthiques est réalisé par Ethisphere, qui la publie chaque année depuis 2007. Leur démarche est intéressante pour renforcer les organisations qui investissent dans les programmes éthiques et inciter les autres à suivre le mouvement.

Du point de vue méthodologique, c’est à l’aide d’un questionnaire qu’est évaluée l’éthicalité des compagnies. A l’issue de leur traitement, les entreprises ayant obtenues les meilleures notes par secteur d’activité reçoivent une distinction.

Toutefois, en parcourant ledit questionnaire, il nous a semblé manquant une section dédiée aux valeurs organisationnelles. Ceci nous paraît particulièrement crucial car le cœur d’une démarche éthique est la conscientisation des valeurs comme point de départ de la prise de décision dans les situations dilemmatiques. Cette carence fragilise ledit questionnaire en l’orientant essentiellement sur les bonnes pratiques ; soit un classement connoté déontologie.

Autrement, nous saluons cette initiative.

Liste des récipiendaires 2010 :

France Telecom rencontre aujourd’hui une situation de crise humaine importante dont les suicides (25 en 18 mois[1]) en sont les plus graves exemples. Comment y faire face ? Seule certitude, l’entreprise doit agir.

Le contexte

L’élément déclencheur de la crise au sein de France Telecom prend sa source dans la loi de réglementation de 1996[2], sa conversion d’organisme public à celle de société privée et le krach Internet de 2002 qui l’a vu être asphyxiée par sa dette. Pour résorber son d’endettement, la direction décide alors de mettre sur pied un plan de restructuration radical (réduction drastique) des coûts[3]. Cette gestion du changement, radical dans son adaptation au marché, a conduit France Telecom a développé un raisonnement exclusivement utilitariste dont les caractéristiques se traduisent par une approche coût/bénéfice, axées sur les quotas, la recherche absolue de l’efficacité, une communication verticale…Les propos à cet effet d’Ivan du Roy auteur d’Orange stressé illustre clairement cette rationalité lorsqu’il affirme : «que c’est une combinaison d’éléments comme les méthodes agressives de management, les plans incessants de restructuration, les incitations permanentes au départ, la non reconnaissance du travail des salariés[4]» qui est à l’origine de cette crise.  Nous pourrions brièvement résumer les causes de cette situation d’exception comme le résultat du couple transformation de la culture organisationnelle (fin) et radicalisation du raisonnement (moyen).

La question qui se pose est de savoir si le raisonnement utilitariste est le plus à même d’aider à la conduite d’un changement organisationnel ? Quid d’un raisonnement « éthique » qui tout en intégrant la dimension utilitariste, a pour fondement la prise en compte des désirs, besoins des individus, des moyens et fins, des valeurs partagées, du dialogue. Une proposition[Suite ...]

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La première étape d’une analyse de la communication éthique organisationnelle requiert que l’on se pose une série de questions. En voici quelques-unes non exhaustives pour comprendre comment la communication éthique fonctionne au sein de l’organisation :

(1) Quels messages ou autres évènements de communication sont perçus par ceux qui les perçoivent comme non éthiques?

(2) Pourquoi et quels critères éthiques sont utilisés pour justifier les évaluations éthiques?

(3) En quelle mesure ces critères semblent être basés dans les cultures organisationnelles?

(4) Quelles sont les conséquences d’une communication éthique? » Quels sont les impacts ou effets d’une communication éthique?

Une fois ces questions posées, la deuxième étape que nous avons présenté dans un article précédent : la communication éthique; un enjeu stratégique peut être enclenchée.

Dans le cadre d’une véritable politique éthique organisationnelle, l’implantation d’un programme éthique de qualité requiert la prise en compte des points de vue d’un ensemble d’acteurs. Qui sont-ils?

Les employés

Les employés, étant au cœur de la production, sont les premiers acteurs avec lesquels, les organisations se doivent d’entretenir des relations saines. Nécessité d’une véritable politique de reconnaissance de leur travail.

Les clients

Les clients sont la finalité de l’entreprise et non la rentabilité. Ils ont le droit de vie et de mort sur ce dernier.

Les fournisseurs

Compte tenu de la relation entre l’entreprise et ses clients, l’entreprise (décideurs) ajuste sa relation avec le fournisseur afin que les prestations de ce dernier correspondent aux standards des attentes des clients.

Les actionnaires

Les actionnaires, dont la finalité est la rentabilité, font entendre aux décideurs de l’entreprise l’importance de l’absolu nécessité de la rentabilité dans la mission qui leur incombe.

La société civile

La société civile donne la mesure des valeurs dominantes (ex : éthique, responsabilité sociale, développement durable, etc.) auxquelles l’entreprise devra tenir compte.

En somme, pour assurer le succès d’implantation d’une véritable politique éthique organisationnelle efficace, les décideurs (entreprise) devront dialoguer de manière éthique avec l’ensemble des parties prenantes que nous venons d’évoquer.