Bien que l’intention d’implanter des chartes éthiques puisse être positive pour l’organisation et ses membres, celles-ci se verront insuffisantes et inefficaces pour trois raisons essentielles:

1. si le but de son implantation vise le couple norme et sanction au lieu de conscientiser et responsabiliser;
2. si l’approche d’implantation est monologique au lieu de dialogique (ex: absence des parties prenantes concernées par les conséquences de son application lors de son élaboration);
3. si pas accompagné de formation en éthique permettant l’actualisation des valeurs organisationnelles dans le sens d’une prise de décision responsable

Faire attention à ces conditions est indispensable pour une gestion efficace des comportements

Comme l’an dernier à cette même époque, l’institut Ethisphere vient de publier sa liste des entreprises les plus éthiques en 2011.

Quelques changements sont à observer, comme par exemple, la rentrée directement à la deuxième place de Microsoft dans la catégorie Computer Software. L’an dernier, le classement dans cette catégorie était dominé par Adobe qui a réussi à maintenir sa position de leader « éthique » en 2011.

Pour en savoir plus sur ledit classement: cliquer

D’après (Ronai, 1999), les critères d’évaluation des pratiques éthiques des entreprises peuvent être regroupés en 6 catégories:

• Relations avec la société civile et implication dans la vie locale (mécénat, sponsoring, aides aux associations, financement d’actions locales),

• Les relations avec les clients et les fournisseurs (certification, labels, éthique des achats, cadeaux, commission, relations avec les fournisseurs, abus de position dominante),

• L’environnement (systèmes de gestion, stratégie, management, impact environnemental, responsabilité environnementale),

• Présence et sous-traitance dans les pays émergents (droits élémentaires des travailleurs, travail des enfants, rémunérations, codes de conduite et systèmes de contrôle..),

• Relations avec les actionnaires (transparence, information et communication, dialogue),

• Les relations sociales (aménagement du temps, mesures aux familles, emploi, contenu du travail, conditions de travail, hygiène et sécurité).

Saviez vous que:

« Lorsque nous avons étudié l’impact du climat de travail sur les résultats financiers, tels que la marge commerciale, la croissance des revenus, l’efficacité et la rentabilité, nous avons découvert, qu’il existait une corrélation directe entre les deux…Cela ne signifie pas que le climat dans l’organisation est le seul moteur de la performance. Les conditions économiques et la dynamique concurrentielle ont une importance importante. Mais notre analyse suggère que le climat de travail représente près d’un tiers des résultats et qu’il s’agit d’un impact simplement trop important pour qu’on puisse l’ignorer » (Goleman 2000, p.82)

Nous avons élaboré un outil d’évaluation permettant de définir la qualité du leadership éthique des managers.

Le but de notre outil est de permettre aux managers (cadres, gestionnaires, chef d’équipe, etc.) de connaître leurs forces et faiblesses en terme de leadership éthique.

A l’issue du test, vous saurez si vous êtes un moyen, bon ou Top manager.

Pour débuter le test cliquer ici

Ce classement des entreprises les plus éthiques est réalisé par Ethisphere, qui la publie chaque année depuis 2007. Leur démarche est intéressante pour renforcer les organisations qui investissent dans les programmes éthiques et inciter les autres à suivre le mouvement.

Du point de vue méthodologique, c’est à l’aide d’un questionnaire qu’est évaluée l’éthicalité des compagnies. A l’issue de leur traitement, les entreprises ayant obtenues les meilleures notes par secteur d’activité reçoivent une distinction.

Toutefois, en parcourant ledit questionnaire, il nous a semblé manquant une section dédiée aux valeurs organisationnelles. Ceci nous paraît particulièrement crucial car le cœur d’une démarche éthique est la conscientisation des valeurs comme point de départ de la prise de décision dans les situations dilemmatiques. Cette carence fragilise ledit questionnaire en l’orientant essentiellement sur les bonnes pratiques ; soit un classement connoté déontologie.

Autrement, nous saluons cette initiative.

Liste des récipiendaires 2010 :

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France Telecom rencontre aujourd’hui une situation de crise humaine importante dont les suicides (25 en 18 mois[1]) en sont les plus graves exemples. Comment y faire face ? Seule certitude, l’entreprise doit agir.

Le contexte

L’élément déclencheur de la crise au sein de France Telecom prend sa source dans la loi de réglementation de 1996[2], sa conversion d’organisme public à celle de société privée et le krach Internet de 2002 qui l’a vu être asphyxiée par sa dette. Pour résorber son d’endettement, la direction décide alors de mettre sur pied un plan de restructuration radical (réduction drastique) des coûts[3]. Cette gestion du changement, radical dans son adaptation au marché, a conduit France Telecom a développé un raisonnement exclusivement utilitariste dont les caractéristiques se traduisent par une approche coût/bénéfice, axées sur les quotas, la recherche absolue de l’efficacité, une communication verticale…Les propos à cet effet d’Ivan du Roy auteur d’Orange stressé illustre clairement cette rationalité lorsqu’il affirme : «que c’est une combinaison d’éléments comme les méthodes agressives de management, les plans incessants de restructuration, les incitations permanentes au départ, la non reconnaissance du travail des salariés[4]» qui est à l’origine de cette crise.  Nous pourrions brièvement résumer les causes de cette situation d’exception comme le résultat du couple transformation de la culture organisationnelle (fin) et radicalisation du raisonnement (moyen).

La question qui se pose est de savoir si le raisonnement utilitariste est le plus à même d’aider à la conduite d’un changement organisationnel ? Quid d’un raisonnement « éthique » qui tout en intégrant la dimension utilitariste, a pour fondement la prise en compte des désirs, besoins des[Suite ...]