Ethique organisationnelle

3 façons d’implanter des programmes éthiques?

Dans un futur proche, la plupart des organisations implantera des programmes éthiques, ceux-ci tentent, en partie, de répondre aux exigences croissantes des consommateurs et autres acteurs. Par ailleurs, à long terme, lesdits programment représenteront un avantage concurrentiel important dans la mesure où elles permettent de prévenir et réguler les risques et comportements non éthiques. Les coûts et risques, en question, sont conséquents pour les organisations (confère les différents scandales financiers). Par conséquent, il est préférable de préparer au plus tôt et au mieux les programmes éthiques dans les organisations.

Voyons maintenant quelles sont les différentes approches offertes aux gestionnaires ! Quels sont leurs avantages et leurs limites souvent ignorées?

Le développement de programmes éthiques est une méthode fréquemment utilisée pour les organisations dites responsables. Les gestionnaires ont à expliquer le sens de ce qui est bon et mauvais selon les normes officielles de l’organisation. L’intérêt de ces programmes éthiques est leur influence dans les prises de décisions quotidiennes. On recense deux approches principales : l’une monologique, l’autre dialogique.

L’approche monologique

Dans cette approche, les programmes éthiques sont encouragés par les décideurs qui déterminent eux-mêmes les valeurs éthiques pour l’ensemble de l’organisation.

Avantages	Limites
Focalise sur l’argumentation et la réflexion. Durée du processus d’implantation rapide	Difficulté de mesurer la performance. Vision monolithique. Manque d’esprit critique face à un dilemme

L’approche dialogique

Les responsabilités morales reposent communément sur les décideurs et les employés de l’organisation.

Avantages	Limites
Les valeurs et opinions de toutes les parties sont prises en compte. Cherche des solutions inclusives (tous les acteurs participent à l’élaboration des solutions) L’attention est aussi donnée à la dynamique sociale des questions éthiques	Les rapports de contrôle sont basés sur la procédure et non sur le contenu. Danger du relativisme. Durée du processus d’implantation longue. Engendre des différences de comportement, bien qu’elles soient acceptées par les parties impliquées.

Une approche intermédiaire est de combiner les deux approches afin de répondre à une problématique plus complexe. Toutefois, cette démarche est réellement délicate dans la mesure où les différentes approches sont contradictoires si elles sont appliquées pour une même problématique. En somme, le choix de l’une ou l’autre approche se fera en fonction des enjeux. C’est pourquoi, il est nécessaire pour l’organisation de faire appel à des experts en éthique comme on ferait appel à un médecin pour un problème de santé.