Dialethik, Premier blog sur la communication éthique

Dans un futur proche, la plupart des organisations passeront par l’implantation de programmes éthiques. Ceux-ci sont importants, tout simplement car ils tentent de répondre aux exigences croissantes des consommateurs et autres acteurs. C’est un avantage concurrentiel à long terme car des comportements non éthiques représentent un risque pour les organisations. On peut penser notamment à des sanctions de la part des consommateurs et autres intervenants (boycott, blocage…). Par conséquent, au plus tôt les programmes éthiques sont implantés, au mieux c’est pour les organisations.

Voyons maintenant quelles sont les différentes approches offertes aux gestionnaires ! Quels sont leurs avantages et leurs limites souvent ignorées?

Le développement de programmes éthiques est une méthode fréquemment utilisée pour les organisations dites responsables. Les gestionnaires ont à expliquer le sens de ce qui est bon et mauvais selon les normes officielles de l’organisation. L’intérêt de ces programmes éthiques est leur influence dans les prises de décisions quotidiennes. On recense deux approches principales : l’une monologique, l’autre dialogique.

L’approche monologique

Dans cette approche, les programmes éthiques sont encouragés par les décideurs qui déterminent eux-mêmes les valeurs éthiques pour l’ensemble de l’organisation.

L’approche dialogique

Les responsabilités morales reposent communément sur les décideurs et les employés de l’organisation.

Une approche intermédiaire est de combiner les deux approches afin de répondre à une problématique plus complexe. Toutefois, cette démarche est réellement délicate dans la mesure où les différentes approches sont contradictoires si elles sont appliquées pour une même problématique. En somme, le choix de l’une ou l’autre approche se fera en fonction des enjeux. C’est pourquoi, il est nécessaire pour l’organisation de faire appel à des experts en éthique comme on ferait appel à un médecin pour un problème de santé.