Le politiquement correct est un processus d’échange dans lequel les participants usent d’une forme de communication indirecte afin de minimiser les potentiels risques de perdre la face. Trois cas essentiels favorisent l’usage de la forme indirecte :
La DISTANCE SOCIALE. Toute chose étant égale par ailleurs, il est plus probable, d’utiliser la forme indirecte avec une personne qui ne nous est pas familière qu’une personne que nous connaissons bien.
Le POUVOIR RELATIF (de deux parties). Toute chose étant égale par ailleurs, il est plus probable, d’utiliser la forme indirecte avec une personne hiérarchiquement plus élevée que nous, qu’un collègue ou subordonné dans l’organisation.
Le DEGRE D’IMPOSITION. (inhérent à la requête). Toute chose étant égale par ailleurs, il est plus probable, d’être indirect, lorsque notre requête est difficile ou ne propose pas de bénéfice à celui à qui elle est adressée.
En conclusion, les recherches en linguistiques démontrent que l’implicite et la forme indirecte sont utilisés fréquemment et inconsciemment par ceux qui parlent et écrivent dans chaque situation de communication. Les professions en communication doivent faire face à l’énorme pression de communiquer non pas juste clairement, mais aussi cordialement que possible. Ces conditions s’appliquant autant pour ceux qui sont en interne comme à l’extérieur de l’organisation.
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