La cohésion est-elle bénéfique dans la prise de décision?

Le processus de prise de décision s’effectue généralement lors de conseils d’administration, de réunions, de comités. Toute organisation est confrontée par nature à ce processus.

Un des éléments pouvant conduire à une décision de mauvaise qualité est la « pensée de groupe ». Elle est fonction de plusieurs facteurs, dont le plus important est le degré de cohésion dudit groupe. Plus cette cohésion est forte, plus précipitée est la prise de décision, moins le processus de prise de décision est éthique et plus la qualité de la décision peut être déficiente.

Les symptômes de la pensée de groupe sont de deux ordres : le manque d’ouverture d’esprit et la pression à se conformer aux exigences du groupe. Ces deux aspects affectent l’intégrité, la dissidence des participants dans le processus de prise de décision.

Généralement, ces symptômes ont pour incidence des dysfonctionnements dans le processus de prise de décision, tels que :

° L’incomplétude des évaluations alternatives

° La recherche d’information pas assez poussée

° Des objectifs irréalistes

° La minoration des risques inhérents à la décision prise par le groupe, etc.

EN RÉSUME

¤ Faut-il faire attention à la pensée de groupe ?

Oui, car elle peut entraîner des décisions précipitées dommageables pour la survie de l’organisation.

¤ Pourquoi promouvoir un véritable dialogue éthique ?

La prise de décision est importante dans la mesure où elle oriente l’activité de l’organisation. En ce sens, un système d’aide au dialogue éthique ou « procédure de délibérations éthique » est cruciale, car il permet de rendre des décisions de meilleure qualité, et d’accroître la performance organisationnelle.