Bowen, Howard R. 1953. Social responsibilities of the businessman. New York: Harper

Pasquero, J. 2000. Éthique et entreprises : le point de vue américain. In Marcel Côté et Taieb Hafsi (Eds.), Le management aujourd’hui: une perspective nord-américaine (anthologie du management), Québec : Presses de l’Université Laval, et Paris : Economica, pp. 369-393, (1628 pp.)

Veblen, Thorstein. 1899/1953. The theory of the leisure class: An economic study of institutions. New York: New American Library

Veblen, Thorstein. 1904. The theory of business enterprise. New York: Charles Scribner’s Sons

• Relations avec la société civile et implication dans la vie locale (mécénat, sponsoring, aides aux associations, financement d’actions locales),

• Les relations avec les clients et les fournisseurs (certification, labels, éthique des achats, cadeaux, commission, relations avec les fournisseurs, abus de position dominante),

• L’environnement (systèmes de gestion, stratégie, management, impact environnemental, responsabilité environnementale),

• Présence et sous-traitance dans les pays émergents (droits élémentaires des travailleurs, travail des enfants, rémunérations, codes de conduite et systèmes de contrôle..),

• Relations avec les actionnaires (transparence, information et communication, dialogue),

• Les relations sociales (aménagement du temps, mesures aux familles, emploi, contenu du travail, conditions de travail, hygiène et sécurité).

Ronai, M. (1999), Tableaux synoptiques des critères d’évaluation, Entreprise Ethique, n°10, 129-136.

Comprendre les principes et les causes, le leader doit pouvoir identifier les problèmes pour y apporter les correctifs appropriés nécessaires;

Comprendre les résultats, le leader doit savoir ce qu’il fait et pourquoi il le fait;

Se connaître soi-même, le leader doit connaître ses forces et faiblesses et continuellement les améliorer;

Pratiquer la modération, il doit être modéré dans ses paroles et actes;

Sentir le moment opportun et bien gérer le temps, il doit agir dans le tempo approprié;

Comprendre l’organisation, le leader doit connaître la culture organisationnelle (us, coutumes, etc.) dans laquelle il évolue;

Comprendre les individus, le leader connaît et accepte les différences de ses collaborateurs. Il doit en faire des avantages.

Source: Dalaï-Lama et Laurens Van Den Muyzenberg, (2008). »La route des Leaders »

1. La dépression n’est pas une maladie
2. « Elle l’a bien cherché! »
3. Une personne qui fait une dépression ne pourra plus retrouver une bonne santé psychologique
4. « Les problèmes de santé psychologique sont causés par des facteurs d’ordre personnel; ça n’a rien à voir avec le travail lui- même. »
5. « C’est louche quand ce sont toujours les mêmes personnes qui s’absentent ».
6. Certaines personnes qui s’absentent du travail à cause d’un problème de santé psychologique abusent du système.

Le climat organisationnel est une qualité, relativement stable dans le temps, de l’environnement interne d’une organisation a) qui résulte du comportement et des politiques des membres de l’organisation, plus spécifiquement des cadres supérieurs; b) qui est perçue par les membres de l’organisation; c) qui influence leurs comportements; et d) qui oriente les activités (Pritchard et Karasick, in James et Jones, 1974, p. 126; voir également Brunet, 1983).

Selon l’hypothèse du chercheur Eric Gosselin; le leadership, la résolution de conflits et la culture de l’entreprise ont une incidence sur le stress des employés au travail. Pour exemple, un leadership participatif réduirait le stress, alors qu’un leadership autoritaire l’augmenterait. Une des explications de cette réduction du stress par le leadership participatif est la place qu’il accorde de fait au dialogue .

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Climat Organisationnel, accédez à notre méthode d’évaluation ECO en cliquant: ici

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La différence fondamentale entre l’éthique de la santé publique et l’éthique clinique est que la première s’occupe de la population et la seconde de l’individu. Dans le premier, le contrat est passé avec la société, dans le second avec l’individu.

« Lorsque nous avons étudié l’impact du climat de travail sur les résultats financiers, tels que la marge commerciale, la croissance des revenus, l’efficacité et la rentabilité, nous avons découvert, qu’il existait une corrélation directe entre les deux…Cela ne signifie pas que le climat dans l’organisation est le seul moteur de la performance. Les conditions économiques et la dynamique concurrentielle ont une importance importante. Mais notre analyse suggère que le climat de travail représente près d’un tiers des résultats et qu’il s’agit d’un impact simplement trop important pour qu’on puisse l’ignorer » (Goleman 2000, p.82)

Goleman, Daniel. « Leadership That Gets Results. » Harvard Business Review, March 2000.

Selon « une analyse de données portant sur 3781 cadres, corrélées à des données tirées d’enquêtes sur le climat de travail remplies par leurs employés, suggère que 50 à 70% de la perception des employés ont du climat du travail sont liés aux caractéristiques du responsable » (Goleman 2001, p.42)

D’après les recherches de Kimbrough (1985)[1], l’altération de la santé mentale et/ou physique des employés sont souvent le fait de comportements non éthiques issus des managers et/ou autres employés. Les dommages iront en s’aggravant si l’organisation ne met pas en place des dispositifs visant à prendre soin de ses employés. Les conséquences observées: baisse de la productivité, absentéisme, etc.

Pour savoir si vous êtes un leader ou manager éthique, notre test: Profil éthique des managers

[1] Kimbrough, R. B. (1985). Ethics and values. In Ethics: A course of study for educational leaders. Arlington, VA: American Association of School Administrators

2) De faire naître des espoirs mal fondés et des attentes irréalistes;

3) De nuire à la qualité des services juridiques;

4) D’être si inconvenante ou offensante qu’elle porterait préjudice à l’intérêt public ou à la profession juridique »

Règles établies par le comité de déontologie et de responsabilité professionnelle Association du Barreau canadien.

1. Assurer la protection du public en favorisant une pratique professionnelle consciencieuse, responsable et de haute qualité;

2. Aider le professionnel à faire preuve d’un comportement éthique plus exigeant que celui qu’on attend du commun des mortels;

3. Eviter des situations conflictuelles entre professionnels appartenant à une même profession ou à des professions apparentées;

4. Sauvegarder une bonne image et le renom de la profession auprès du public;

5. Légitimer un statut socio-économique privilégié et un statut juridique particulier (par exemple la corporation) »[1].

NB: les valeurs qui fondent lesdites finalités appartiennent au champ de l’éthique:

Les formations en éthique

Les formations en éthique sont importantes car elles permettent de développer l’autonomie et la responsabilité des membres organisationnelles.

Le dialogue au coeur de la réussite organisationnelle

le dialogue dans la résolution de problèmes et l’élaboration des énoncés de valeurs (charte éthique, code éthique, code de bonne conduite, règlements, etc.). Enoncés, qu’on s’assurerait de promouvoir et communiquer régulièrement auprès des collaborateurs.

Les valeurs explicites et implicites de l’organisation

En outre, l’entreprise idéale apporterait une attention particulière aux écarts entre les valeurs clairement formalisées (chartes et autres) et celles non formalisées. Ecart reconnu comme une des principales causes de détérioration du climat de travail et de la performance de l’entreprise.

Pour résumer, une entreprise idéale est une entreprise qui 1) investit dans des formations en éthique pour développer l’autonomie et la responsabilité de ses employés, 2) place le dialogue au coeur de sa réussite organisationnelle et 3) procède régulièrement à un check up identitaire (valeurs explicites et implicites).

La notion d’éthique des affaires ou business ethics trouve ses bases aux Etats-Unis. Dans un premier temps, elle s’est d’abord limitée au questionnement sur le rôle et la place de l’entreprise au sein de la société (En Europe, ce questionnement est souvent le fait de la responsabilité sociale (RSE)).

Aujourd’hui, L’éthique des affaires a élargi son champ d’action pour s’ancrer dans les pratiques quotidiennes organisationnelles. L’élargissement de sa sphère d’activité explique l’engouement actuel (Amérique du Nord) pour les demandes d’expertise, les formations, la recherche scientifique en éthique, etc. car elles répondent aux problématiques rencontrées dans le contexte de travail. Pour illustration, cas d’un employé confronté à un dilemme éthique (situations de conflits de valeurs): dois-je cacher à un client la dangerosité d’un produit pour accroître ou maintenir le chiffre d’affaires de l’entreprise ? (les questions à se poser doivent suivre une articulation méthodique telle que présentée dans notre guide pratique à la prise de décision éthique). Lorsqu’on connaît les conséquences que peuvent avoir les mauvaises décisions (confère scandales financiers) sur l’individu qui prend la décision, la pérennité d’une organisation et l’opinion publique, il semble alors évident pour une direction raisonnable ayant une stratégie à long-terme, d’investir dans une formation en prise de décision éthique pour ses employés. Ainsi, la direction s’assure qu’à l’avenir lesdits employés rendront des décisions les plus justes et responsables possibles dans l’intérêt de l’ensemble des parties.

En résumé, la demande en éthique n’en est qu’à sa phase de croissance pour les raisons précédemment évoquées et d’autres[Suite ...]

- Les conditions de travail (facteurs d’hygiène : relation de travail entre les superviseurs, les collègues, l’environnement de travail, les rémunérations, etc.)

- Le climat organisationnel (degré de positivité (confiance) qu’ont les membres envers leur organisation, etc.)

- Les facteurs de motivation (enrichissement ou élargissement de la tâche, la participation de l’ensemble des acteurs dans le processus, la qualité du feedback, etc.)

Bien que les trois facteurs précédemment cités représentent les conditions minimales pour réussir l’implantation d’un changement, elles ne garantissent pas dans l’absolu la réussite totale dudit changement.

- L’Etat délègue et transfère aux entreprises des responsabilités dont il avait la gestion auparavant. Nécessité donc pour ces dernières de prendre en charge le contrat social;

- La recrudescence des exigences de la société civile est un puissant facteur pour l’adoption des programmes éthiques des entreprises;

- Avec l’augmentation de la diversité au sein des entreprises, nécessité pour elles de favoriser la cohésion organisationnelle en élaborant ensemble un idéal partagé (système de valeurs);

- L’autonomie des employés devient une valeur prédominante dans les sociétés démocratiques et dans certains secteurs d’activité (exemple: service, savoir). Nécessité de formations en éthique pour atteindre une autonomie responsable.

En résumé, c’est la conjonction de ces facteurs ainsi que la volonté des entreprises de rester compétitives qui les amèneront inexorablement à implanter des programmes éthiques.

NB: vos suggestions sont les bienvenues.

• Un mauvais climat éthique est associé à de plus grands dommages dans l’organisation
• Les employés qui travaillent dans les services où les standards éthiques sont hautement valorisés prennent moins de congés maladie
• Les employés qui travaillent dans les services où le climat éthique est sain estime que les clients obtiennent des services de qualité
• Dans les services qui connaissent des problèmes d’inconduites et un faible leadership éthique, on observe un nombre plus conséquent d’employés ayant des accidents au travail
• Les services qui favorisent fortement les standards éthiques observent un taux de roulement moins importants que ceux qui n’en font pas assez ou rien.

(source: Colleen G. Warning et C’Anne Daugherty, « Auditing ethics: Make Them an Offer They can’t Refuse », The Journal of Government Financial Management: Spring 2004; 53, 1; ABI/INFORM Global)

]]> http://www.dialethik.com/entreprise-5-raisons-dadopter-une-culture-ethique.html/feed 0 http://www.dialethik.com/recrutement-ethique-lavenir-des-entreprises.html http://www.dialethik.com/recrutement-ethique-lavenir-des-entreprises.html#comments Wed, 28 Oct 2009 18:35:53 +0000 Dialethik http://www.dialethik.com/?p=263 Les ressources humaines représentent un enjeu capital en terme économique, social pour les entreprises, organismes publics, associations, etc. Afin d’effectuer le bon choix soit : trouver la bonne personne qui corresponde à la fois aux valeurs organisationnelles et au poste à pourvoir, lesdites organisations doivent encourager au sein de leur RH une charte éthique qui intègre minimalement les valeurs suivantes:

Þ Transparence (au niveau du processus)

Þ Egalité (dans le traitement des candidats)

Þ Authenticité (des intervenants)

Þ Respect (des candidats et de la relation qu’on établit avec eux)

Þ Empathie (envers les candidat)

Ces valeurs qui interviennent dans tout le processus (entretiens, évaluation) sont une base permettant à la relation employeur/candidat d’évoluer dans un climat de confiance en mettant hors jeu les tentatives de manipulation. Ces conditions sont nécessaires afin que chacune des parties puisse évaluer consciencieusement leur capacité à collaborer ensembles.

NB : si bien mené, un processus de recrutement éthique est à la fois efficient et efficace.

Exemple : dans un climat éthique, les employés éprouveront plus de fierté à effectuer leur travail et se mobiliseront donc davantage pour la réussite organisationnelle.

En bref, l’organisation doit investir dans un environnement écologique pour s’assurer de l’engagement de ses employés. L’implantation d’un climat éthique fera l’objet d’une autre brève.

[1] Sandra K. Newton, Stephen C. Wingreen, J. Ellis Blanton, (2004). The impact of organizational ethical climate fit on information technology professional’s job satisfaction and organizational commitment research in progress.

]]> http://www.dialethik.com/l%e2%80%99influence-du-climat-ethique-sur-la-satisfaction-et-limplication-des-employes-au-travail.html/feed 0 http://www.dialethik.com/guide-pratique-dune-prise-de-decision-ethique.html http://www.dialethik.com/guide-pratique-dune-prise-de-decision-ethique.html#comments Wed, 15 Jul 2009 10:32:43 +0000 TimOON http://www.dialethik.com/?p=179 http://www.dialethik.com/guide-pratique-dune-prise-de-decision-ethique.html/feed 4